Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Conditions de retour Pour être accepté, l'article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas le retour de produits ouverts ou utilisés (sérums, dispositifs de soin capillaire).

Produits défectueux ou endommagés Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous à contact@instankine.com avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Remboursements Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, contactez-nous à contact@instankine.com.

Articles en promotion Les articles achetés en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi avec suivi.

Adresse de retour 60 rue François 1er, 75008 Paris, France