Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits d'hygiène et de beauté effectuées sur le site www.instankine.com par Kanouté Soumayla, entrepreneur individuel, immatriculé au R.C.S. de Paris sous le numéro 101 616 621, dont le siège est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont exclusivement neufs. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. INSTANKINÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Stripe Card Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition disponible sur le site.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

Article 8 – Retours et remboursements Le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un retour. Les produits retournés doivent être non ouverts et non utilisés. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Article 9 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir au médiateur FEVAD : www.mediateurfevad.fr. Les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.